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  • QUESTION AND ANSWER
    訂製Q&A

請問自有商品一定都會有現貨嗎?

公司備有大量庫存供應,但因商品每日都會出貨,也是有賣完的時候,建議如果有大量需求者,可事先詢問。

請問商品的配送方式?

我們主要配合新竹貨運及楓葉便利袋,沒有貨到付款服務。訂單未滿10件會酌收運費$100元。

請問付款方式?付款後何時可以收到衣服?

自有商品訂單確認後請先匯款,我們收到匯款後1-3天會安排出貨。如果遇到商品售完會另行通知出貨時間。
客製化商品訂單細節確認後,請先支付1/2訂金(可接受匯款、支票、現金),下單起算35-45天內交貨(如遇國定假日則順延)。

請問可以借樣本或者套量服嗎?

如有看樣的需求可以來電洽詢;但基於衛生考量恕不提供套量服。

衣服瑕疵、尺寸不合可以退換貨嗎?

客製化商品不提供退換貨服務,自有商品可接受更換尺寸,請協助包裝完整但運費由買方負擔。
如商品有瑕疵請於7天內來電告知,我們會盡速協助處理,運費由本公司負擔。
*非瑕疵退貨(線頭不算瑕疵範圍)
退貨須由買方負擔運費,若經加工(印刷、繡字、轉印)、套穿、下水恕無法退貨,退貨商品請包裝完整,未包裝完整將會酌收整理費用。

請問自有商品能提供加口袋、筆插、拆袋或改商標服務嗎?

加口袋、筆插或改商標皆屬於額外加工,需要訂製(交期約為下單請算35-45天),若時間較趕可提供口袋筆插布自行加工。因人力有限,恕不提供拆袋服務。

請問可以協助設計或者畫圖嗎? 可以幫忙繡字或印刷嗎?

我們主要的服務項目是生產衣服,沒有美工,無法提供設計或者畫圖服務。繡字、印刷我們也是委外,如果有需求可提供ai檔或cdr檔,請我司配合的協力廠商處理。

請問收到的商品大小為何會跟套量或者規格表不一樣?

衣服自布料→裁剪→車縫都是人力操作機台手工製成而非機器化量產,多少會有落差。
套量服建議使用同布料、同款式、同顏色做套量,因不同布料、顏色在染布過程會因為溫度、時間的不同影響布料縮率,在±3%內都屬合理範圍(水洗系列商品的誤差為±6%)。

請問有提供打樣、打版服務嗎?

可以,打樣以一件為限,打樣目的主要是找出問題所在。
我們目錄上的公版都可以使用,如有其他特殊需求(例如:剪接較為複雜)可以提供衣服我們協助處理,打版費用另計。
打樣時間為7~14天,依衣服生產複雜度及是否繡印而定。
使用我家現有布料會收打樣費$300/件起;非我公司布料會收打樣費$500/件起。

請問有最低製作數量?

自有商品1件就出貨,未滿10件會酌收運費$100元。
客製化商品因款式複雜程度不同請透過郵寄、LINE或者EMAIL提供衣服或者照片細節。

客製化商品想給自己配合的繡、印刷廠加工可以嗎?

可以,但繡字及印刷部分請自行跟協力廠商對稿及追蹤進度。

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